Actualización programada del sistema de tickets
Estimado equipo,
El próximo jueves 15 de agosto, entre las 20:00 y 22:00 hrs (hora local), realizaremos tareas de mantenimiento en Freshservice.
Durante este tiempo, el acceso al portal de agentes y la gestión de tickets estará temporalmente interrumpido.
Por favor, planifiquen sus actividades para evitar afectaciones y notifiquen a los clientes sobre posibles retrasos en las respuestas.
¡Gracias por su comprensión y apoyo!
Atentamente,
Equipo de Administración de Freshservice